Rezervačný systém pre fitness centrum
Skupinové hodiny, osobné tréningy aj kurty a sauna v jednom kalendári, s prihlasovaním z aplikácie aj z vášho webu.
Čo to vie
- Polrok vypíšete jedným pravidlom
- Cenu meníte na type, nie na každej hodine
- Kurt aj saunu si zákazník vezme sám
- Neskoré odhlásenie niečo stojí
- Automatický posun alebo ponuka na potvrdenie
- Nepotvrdená ponuka prepadne ďalšiemu
- Málo prihlásených hodinu zruší samo
- Zrušená hodina vráti vstup aj kredit
- Žiadosť z termínu jedným ťuknutím
- Notifikácia do telefónu kolegom
- Prvý, kto ju vezme, vedie hodinu
- Voliteľne to ešte odklepne vedenie
- Rozvrh sa prepíše všade naraz
Zadáte pravidlo, nie každú stredu
Nevypisujete manuálne každý termín — len typ hodiny a kedy sa opakuje. Séria bez dátumu konca sa dopĺňa dopredu sama, takže kalendár nikdy nevyschne.
- Nová hodina: stačí typ a čas
- Kapacitu, trénera a sálu predvyplní typ
- Zmenu na termíne vrátite späť na typ
- Jeden termín, celá séria alebo typ
- Séria bez konca sa dopĺňa sama
Cena a platba patria typu hodiny
Cena, nárok, storno lehota aj to, čo o hodine vidí návštevník, stoja raz — na type termínu. Zmena platí od tej sekundy na všetkých jeho hodinách vrátane tých, ktoré sú už vypísané.
- Permanentka, kredit, karta alebo zadarmo
- Na termín pustíte len vybrané permanentky
- Vstup sa strhne pri rezervácii alebo pri dverách
- Limity permanentky platia už pri rezervácii
- Cena pre člena, verejnosť aj študenta
- Jeden termín si smie pravidlo prebiť
Hodiny aj tréningy v jednej mriežke
O šiestej beží v tej istej sále spinning aj 1:1 tréning — a prekryv RepUp ukáže skôr, než ho uložíte. Nezakazuje ho: dve hodiny o šiestej v dvoch sálach sú normálny rozvrh.
- Kolízia sály, trénera aj člena
- Pri trénerovi vidíte, či má vtedy voľno
- Sviatky a zatváračky v mriežke
- Farba podľa typu, sály alebo trénera
- Filter na hodiny, 1:1 alebo priestory
Kurt aj saunu si rezervuje zákazník
Priestor sa neplánuje z kalendára. Poviete, kedy je otvorený, po akých krokoch sa dá vziať a v akých dĺžkach — voľné okná si RepUp dopočíta z toho, čo je už obsadené.
- Krok mriežky aj ponúkané dĺžky
- Sauna pre šesť, kurt pre jedného
- Cena za okno, nie za osobu
- Otváracia mriežka po dňoch
- Platba kartou hneď pri rezervácii
- Kategórie na verejnom rozvrhu
Člen v aplikácii, návštevník na webe
Člen sa hlási v aplikácii RepUp, návštevník cez formulár na vašom webe — a konto si na to zakladať nemusí.
- Dokedy dopredu sa dá prihlásiť
- Najprv členom, verejnosti neskôr
- Pripomienka deň aj hodinu vopred
- Skúšobná lekcia pre nováčika
- Rezervujúci môže vziať niekoho so sebou
- Rezervačný formulár aj web v cene
Uvoľnené miesto doplní čakacia listina
Keď sa niekto odhlási, RepUp posunie prvého v poradí — buď rovno, alebo mu miesto na určený čas podrží a nechá ho potvrdiť. To druhé je pre hodiny, pri ktorých sa prihlásením platí: nikomu sa nestrhne vstup za termín, o ktorom ešte nevie. A opačný prípad zvládne tiež — hodina, na ktorú sa do dvoch hodín pred začiatkom neprihlási dosť ľudí, sa zruší sama, prihlásení dostanú oznam a vstup aj kredit sa im vrátia.
- Automatický posun alebo ponuka na potvrdenie
- Nepotvrdená ponuka prepadne ďalšiemu
- Málo prihlásených hodinu zruší samo
- Zrušená hodina vráti vstup aj kredit
Zoznam prihlásených, nie výpis
Recepcia označuje výnimky, nie prítomných: uzavretie hodiny zapíše zvyšok ako tých, čo prišli. Kto prišiel bez rezervácie, sa dopíše na mieste.
- Zapíšete aj toho, kto prišiel bez rezervácie
- Označíte len tých, čo neprišli
- Posun z čakačky jedným klikom
- Plnú hodinu nezakážeme, opýtame sa
- Vidíte, kto sa prihlásil z aplikácie
Lektor ochorel a hodina sa zastúpi sama
Lektor na svojom termíne ťukne, že potrebuje zastúpiť, a žiadosť odíde do telefónov kolegom — všetkým, alebo len tým, ktorých na to vyberiete. Prvý, kto ju prevezme, prepíše rozvrh všade naraz: v paneli, na webe aj v aplikácii ľuďom, ktorí sú na hodinu prihlásení. Nikto neobvoláva a hodina sa zastúpi aj v nedeľu večer.
- Žiadosť z termínu jedným ťuknutím
- Notifikácia do telefónu kolegom
- Prvý, kto ju vezme, vedie hodinu
- Voliteľne to ešte odklepne vedenie
- Rozvrh sa prepíše všade naraz
Kurz predáte ako celok, nie po lekciách
Do kurzu sa človek zapíše raz a má miesto na každej lekcii — na účte mu pribudne jedna položka s cenou celého kurzu. Kto sa z jednej lekcie odhlási včas, dostane nárok na náhradný termín, takže nezaplatí desať lekcií a nechodí na osem.
- Jeden zápis, pevná skupina, všetky lekcie
- Jedna položka na účte, nie desať vstupov
- Kurz má koniec aj kapacitu
- Včasné odhlásenie dá nárok na náhradu
- Náhrada platí ešte po skončení kurzu
- Lekciu zrušenú fitkom nahrádzame vždy
Neskoré storno a neúčasť padnú na účet
Poplatok sa neúčtuje ako pokuta na papieri — pripíše sa členovi na účet a doplatí ho pri najbližšom nákupe. Ak má kredit, zaplatí sa z neho sám.
- Storno lehota vlastná pre každý typ
- Neskoré odhlásenie aj nedostavenie
- Kredit dlh zaplatí sám
- Jednorazový vstup zaplatí kartou vopred
- Predaj ide do tržieb aj do uzávierky
Časté otázky
- Je rozvrh v cene predplatného?
- Rozvrh je modul Tréningy a tréneri: k ŠTARTu za 15,45 € mesačne alebo 154,47 € ročne, v PRO a REŤAZCI v cene. Sú v ňom skupinové hodiny, osobné tréningy, kurzy aj rezervovateľné priestory — nie je to päť modulov. Webová stránka fitka a rezervačný formulár na nej sú v základe každého plánu.
- Vieme cez RepUp prenajímať kurty, saunu alebo solárium?
- Áno, a je to iná vec než hodina: priestor sa nevypisuje na konkrétny čas, zákazník si ho vyberie sám z otváracej mriežky. Nastavíte, po akých krokoch sa dá začať (napr. po 30 minútach), aké dĺžky ponúkate, koľko rezervácií priestor unesie naraz a čo stojí jedno okno. Rezervovať sa dá z vášho webu aj z aplikácie a zaplatiť kartou vopred.
- Ako sa platí kurz — naraz, alebo po lekciách?
- Naraz a ako jedna položka: pri zápise pribudne členovi na účet cena celého kurzu, nie desať samostatných vstupov. Kurz musí mať dátum konca a kapacitu — je to ohraničený balík lekcií, do ktorého sa nedá naskočiť v polovici. Ak máte náhrady zapnuté, včasné odhlásenie z jednej lekcie dá členovi nárok na náhradný termín rovnakého typu.
- Čo sa stane, keď sa člen odhlási hodinu pred začiatkom?
- Do storno lehoty — pri skupinových hodinách predvolene šesť hodín, a pre každý typ termínu si ju viete nastaviť vlastnú — je odhlásenie zadarmo a vstup sa vráti. Po nej sa pripíše poplatok, ktorý si určíte, a doplatí ho pri ďalšom nákupe.
- Ako sa na hodinu prihlási niekto, kto ešte nie je členom?
- Cez rezervačný formulár na vašom webe: zadá meno a e-mail, konto nepotrebuje. Do počtu členov, podľa ktorého sa počíta plán, sa hosťovská rezervácia neráta. Termín viete otvoriť najprv členom a verejnosti až pár hodín pred začiatkom — nováčikovi vtedy ponúkneme skúšobnú lekciu namiesto hlásenia, že je obsadené.
- Čo urobí RepUp so sériou, ktorá nemá koniec?
- Termíny si dopĺňa dopredu, takže kalendár nikdy nevyschne. Zmena pravidla prepíše budúce prázdne termíny; minulosť a termíny, na ktorých už niekto stojí, ostávajú.
Rozvrh, ktorý sa nevypisuje odznova
Vypíšete pravidlo, nie dvadsať hodín — ukážeme vám to naživo na vašom rozvrhu.