Odpoveď máte skôr, než zdvihnete telefón
Najprv asistent priamo v paneli, potom príručka pri ruke — a keď ani to nestačí, ozvete sa nám.
Prvá pomoc
Asistent v paneli
Pozná stav vášho fitka, odpovie postupom krok za krokom a preklikne vás rovno na to nastavenie, o ktorom hovorí.
Odpisuje aj dvíha ten, kto RepUp vyvíja
- info@repup.sk
- Telefón
- +421 914 326 223
Chybu nahlásite priamo z panela — odíde aj s technickým kontextom obrazovky. Odpovedáme počas pracovných dní, zvyčajne v ten istý alebo nasledujúci deň.
Za dáta vašich členov ručíme zmluvou
Nespravujete len svoje čísla — máte v RepUpe mená, telefóny, platby a dochádzku ľudí, ktorí vám ich zverili. Ako s nimi zaobchádzame, nie je vec dôvery: každý bod nižšie je záväzok z našich zmluvných dokumentov, ktorý si viete prečítať a vymáhať.
Šifrovaný prenos, servery v EÚ
Spojenie s RepUpom aj samotné zálohy sú šifrované a dáta sú hostované na serveroch v Európskej únii. Zoznam všetkých poskytovateľov, ktorí sa k nim dostanú, máme zverejnený — nie schovaný.
Zmluva o spracúvaní ešte pred spustením
Ku každému fitku patrí zmluva podľa čl. 28 GDPR a podpisuje sa skôr, než do systému vojde prvý člen. Údaje vašich zákazníkov nemajú kam ísť skôr, ako je papier na svete.
K údajom sa dostane len ten, kto má
Práva obsluhy nastavíte po agendách, prihlásenie do panela viete chrániť dvojfaktorom a každý zásah je v denníku aktivity — vidno, kto ho urobil a kedy.
Zálohujeme každú noc
Databázu aj nahrané súbory. Zálohy držíme 14 dní a kópiu aj mimo servera, na ktorom systém beží — jedna porucha disku by inak vzala oboje.
Obnova do 24 hodín
Ak sa dáta stratia na našej strane, vrátime ich zo zálohy najneskôr do jedného dňa. Postup máme vyskúšaný na testovacom prostredí, nie iba napísaný.
Dáta sú vaše aj pri odchode
Celé fitko — členov, permanentky, vstupy, predaje aj sklad — stiahnete jedným klikom v Nastaveniach, kedykoľvek a bez príplatku. Po ukončení predplatného máte na to ešte 30 dní.
Podrobnosti sú v Zmluve o spracúvaní osobných údajov a v Ochrane súkromia, kde je aj menovitý zoznam poskytovateľov, ktorí sa k dátam dostanú.
Spustenie nerobíte sami a neplatíte zaň
- 01
Ukážeme a nastavíme
RepUp uvidíte naživo ešte pred prenosom — na vašom cenníku, s vašimi otváracími hodinami, právami obsluhy a fiškálnym zariadením.
- 02
Zaškolíme obsluhu
Prejdeme bežný deň na recepcii: vstup, predaj, predĺženie permanentky a uzávierka na konci zmeny. Nanečisto, kým vám ešte beží doterajší systém.
- 03
Až potom prenesieme, čo máte
Členov s kontaktmi, permanentky so zostatkom vstupov, kredit aj sklad — z exportu, najčastejšie CSV, alebo sa prihlásime do vášho existujúceho systému. Prepneme na záver, takže na druhý deň už len pracujete.
Prenos dát z doterajšieho systému, nastavenie aj školenie personálu sú v cene predplatného — nie služba za príplatok. Prepíname až vtedy, keď obsluha vie, čo robí, takže nasledujúci deň už len pracujete.
Nenašli ste, čo ste hľadali?
Napíšte nám, s čím potrebujete pomôcť.