1. Čoho sa opakovaná platba týka
Opakovaná platba sa vzťahuje výlučne na predplatné softvéru RepUp, ktoré si u nás aktivuje prevádzkovateľ fitnes centra (podnikateľ). Poskytovateľom služby a príjemcom platby je spoločnosť AI Trade, s. r. o.
Netýka sa platieb, ktoré fitnes centrum prijíma od svojich vlastných členov (permanentky, kredit, vstupy). Tie prechádzajú platobnou bránou fitnes centra, ktoré si ich nastavuje samo a RepUp v nich nie je príjemcom peňazí.
2. Ako vznikne súhlas s opakovanou platbou
Súhlas dávate pri prvej platbe: v aplikácii si zvolíte plán a fakturačné obdobie, prejdete na platobnú bránu a zaplatíte kartou. Pred potvrdením platby je uvedená suma, dĺžka obdobia aj to, že sa platba bude opakovať. Zaplatením prvej platby udeľujete súhlas s tým, aby sme na tú istú kartu strhávali ďalšie obdobia.
Opakovaná platba funguje výlučne platobnou kartou — bankovým prevodom sa zriadiť nedá. Ak predplatné hradíte prevodom, automaticky sa vám nestrháva nič: na každé obdobie dostanete faktúru so splatnosťou a uhrádzate ju sami.
Číslo vašej karty nedostávame ani neukladáme. Uchováva ho výhradne platobná brána a nám vracia len odkaz na uložený súhlas (mandát), ktorým sa dá strhnúť ďalšia platba. Prvá platba prechádza overením 3-D Secure vašej banky.
Súhlas platí, kým predplatné nezrušíte. Pri expirácii alebo výmene karty sa platobná brána pokúsi strhnúť platbu z obnovenej karty automaticky — kartové schémy jej vedia odovzdať aktualizované údaje, takže predplatné spravidla beží ďalej bez vášho zásahu. Ak sa strhnutie nepodarí, upozorníme vás e-mailom a nový súhlas udelíte jednoducho zaplatením ďalšej faktúry kartou; bez platného súhlasu sa žiadna platba nestrhne.
3. Suma a fakturačné obdobie
Strhávame presne sumu zvoleného plánu za zvolené obdobie podľa platného cenníka. Mesačné ceny sú ŠTART 48 €, PRO 89 €, REŤAZEC 129 €. Pri polročnom období sa strháva suma za šesť mesiacov a pri ročnom za dvanásť, jednorazovo na začiatku obdobia — ŠTART 264 € polročne a 480 € ročne, PRO 490 € polročne a 890 € ročne, REŤAZEC 710 € polročne a 1 290 € ročne.
K sume môžu pribudnúť doplnky, ktoré závisia od toho, ako službu používate: ďalšia prevádzka nad 2 zahrnuté v pláne REŤAZEC (39 € mesačne za prevádzku) a aktívni členovia nad limit plánu (0,07 € mesačne za člena na pláne ŠTART, 0,04 € na pláne PRO; plán REŤAZEC limit členov nemá). Počet členov sa počíta ako priemer za posledných 30 dní a doúčtuje sa na najbližšej riadnej faktúre — nie osobitnou platbou.
Sumy na tejto stránke sú uvedené vrátane DPH 23 %, teda presne v tej výške, v akej sa strhnú z karty. Cenník na repup.sk/cennik je — ako je v tomto odvetví zvykom — vedený bez DPH; ide o tie isté ceny, len bez dane. Aktuálny cenník je vždy na stránke repup.sk/cennik a v aplikácii v sekcii Nastavenia → Fakturácia.
Suma opakovanej platby je preto premenlivá, nie fixná: základ tvorí cena zvoleného plánu za zvolené obdobie a menia ju len doplnky vymenované vyššie alebo zmena cenníka oznámená 30 dní vopred. Maximálna suma jedného strhnutia je 3-násobok ceny objednaného plánu za obdobie — na pláne ŠTART pri mesačnom období teda 144 €, pri ročnom 1 440 €. Konkrétnu maximálnu sumu pre plán, ktorý si vyberiete, uvádzame priamo v objednávkovom formulári pred potvrdením. Vyššiu sumu z karty nikdy nestrhneme automaticky: namiesto strhnutia vám vystavíme faktúru s platobným odkazom, a jej úhradou nám udelíte nový súhlas.
4. Kedy sa platba strháva
Prvá platba sa strhne pri aktivácii predplatného. Každá ďalšia sa strhne v deň, keď sa končí zaplatené obdobie, prípadne krátko pred ním, aby vám služba nevypadla. Deň obnovy sa nemení, kým plán nezmeníte.
Frekvencia strhávania je fixná — jedenkrát za zvolené obdobie (mesiac, polrok alebo rok), vždy k tomu istému dňu. Nie je to premenlivý ani nepravidelný interval; mení sa jedine vtedy, keď si sami zmeníte fakturačné obdobie.
Súhlas so strhávaním platí, kým predplatné nezrušíte, najdlhšie však 10 rokov od jeho udelenia. Po uplynutí tejto doby súhlas zaniká a vypýtame si ho znova.
Po každej úspešnej platbe vám na fakturačný e-mail pošleme faktúru vo formáte PDF. Tú istú faktúru nájdete aj v aplikácii v sekcii Nastavenia → Fakturácia.
5. Zmena plánu počas obdobia
Prechod na vyšší plán alebo dlhšie obdobie sa uplatní okamžite a doúčtujeme pomernú časť rozdielu za zvyšok už zaplateného obdobia.
Prechod na nižší plán alebo kratšie obdobie sa uplatní až na konci zaplateného obdobia — do vtedy vám beží to, čo máte zaplatené, a nič sa nestrháva navyše.
6. Zrušenie opakovanej platby
Opakovanú platbu môžete kedykoľvek zrušiť priamo v aplikácii v sekcii Nastavenia → Fakturácia alebo e-mailom na info@repup.sk. Zrušenie nie je viazané na žiadnu výpovednú lehotu a nemusíte ho odôvodňovať.
Zrušením sa okamžite zastaví ďalšie strhávanie z karty. Služba vám beží do konca už zaplateného obdobia a až potom sa prístup uzavrie. Už uhradené predplatné za prebiehajúce obdobie sa nevracia.
Vaše dáta zrušením nemažeme. Zostávajú vám k dispozícii podľa článku o ukončení zmluvy vo všeobecných obchodných podmienkach.
7. Keď platba neprejde
O neúspešnej platbe vás upozorníme e-mailom a pokus zopakujeme. Ak sa platba nepodarí ani po troch pokusoch, opakovanú platbu ukončíme a prístup do aplikácie pozastavíme, kým sumu neuhradíte alebo nezadáte inú kartu.
Pozastavenie prístupu nie je zmazanie: vaše dáta zostávajú uložené a po úhrade sa prístup obnoví automaticky.
8. Zmena ceny
Cenu predplatného môžeme meniť. Zmenu oznámime aspoň 30 dní vopred e-mailom. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné zrušiť k dátumu jej účinnosti; pokračovaním v používaní služby po tomto dátume sa zmena považuje za akceptovanú. Bez oznámenia vopred nikdy nestrhneme inú sumu, než akú ste si objednali.
9. Kto platbu spracúva
Platby prijímame prostredníctvom platobnej brány GoPay. Údaje o karte spracúva výhradne brána, nie RepUp. Ak vám kartové predplatné nevyhovuje, predplatné vám vystavíme faktúrou a uhradíte ho bankovým prevodom — vtedy sa z karty nestrháva nič.
Faktúru vystavuje a doklad vám posiela AI Trade, s. r. o. Platobná brána je len sprostredkovateľ platby, nie vystavovateľ dokladu.
10. Kontakt
AI Trade, s. r. o., Vojtaššákova 599, 027 44 Tvrdošín, IČO: 31646743, info@repup.sk, +421 914 326 223. So žiadosťou o zrušenie opakovanej platby, o vysvetlenie strhnutej sumy alebo o vrátenie platby sa obráťte na tento e-mail — odpovedáme v pracovných dňoch.